障害者がハローワークで就労する方法｜障害者雇用の全手順を解説

障害者がハローワークで就労を目指すなら知っておきたい基礎知識

「障害があるけれど働きたい」「ハローワークの障害者雇用ってどう利用すればいいの？」そんな不安や疑問を抱えていませんか？

実は、ハローワーク（公共職業安定所）には障害者専門の窓口が設置されています。ここでは障害の種類や程度に合った求人紹介、就職に向けた相談、各種支援制度の案内など、幅広いサポートを受けることができます。

この記事では、障害者がハローワークを活用して就労するための具体的な手順・求人の探し方・利用できる支援制度をすべてまとめました。初めて就職活動をする方も、転職を考えている方も、安心して読み進めてください。最後まで読めば、あなたに合った就労への道筋がきっと見えてきます。

ハローワークの障害者雇用とは？一般枠との違いを理解しよう

まず最初に、「障害者雇用」と「一般雇用」の違いをしっかり理解しておきましょう。この違いを知ることが、自分に合った就労方法を選ぶ第一歩になります。

障害者雇用枠とは

障害者雇用枠とは、障害者手帳を持っている方を対象にした採用枠のことです。企業は「障害者雇用促進法」に基づいて、一定の割合で障害者を雇用する義務があります。2024年4月からは法定雇用率が2.5％に引き上げられ、さらに2026年7月には2.7％になる予定です。

これにより、企業の障害者雇用への意欲は年々高まっています。つまり、障害者にとって就職のチャンスは広がっているのです。

一般枠との主な違い

項目	障害者雇用枠	一般雇用枠
対象者	障害者手帳を持つ方	すべての求職者
配慮の有無	合理的配慮が受けられる	基本的に配慮なし
求人数	限定的だが増加傾向	幅広い求人
職種の幅	事務・軽作業が多め	職種の制限が少ない
給与水準	やや低めの傾向	職種・スキルによる
障害の開示	企業に開示する	開示は任意

障害者雇用枠を使う最大のメリットは、職場で合理的配慮を受けられることです。たとえば、通院のための時短勤務、静かな作業環境の確保、業務量の調整などが挙げられます。「無理なく長く働きたい」と考える方には、障害者雇用枠が向いています。

オープン就労とクローズ就労

障害者の就労には、大きく分けて2つの方法があります。

• オープン就労：障害があることを企業に伝えて働く方法（障害者雇用枠はこちら）
• クローズ就労：障害を伝えずに一般枠で働く方法

どちらが良いかは一概には言えません。ただ、職場での配慮が必要な方には、オープン就労のほうが定着率が高いというデータがあります。ハローワークの相談窓口では、こうした働き方の選択についてもアドバイスをもらえます。

ハローワークで障害者が利用できる専門窓口とサービス内容

ハローワークには、障害者の就労を支援するための専門部門が設けられています。ここでは、具体的にどんなサービスが受けられるのかを詳しく紹介します。

障害者専門窓口（専門援助部門）とは

全国のハローワークには「専門援助部門」という窓口があります。ここには障害者の就職支援に詳しい専門の相談員が配置されています。一般の窓口とは異なり、障害の特性に応じたきめ細かい対応が特徴です。

主なサービス内容は以下の通りです。

• 求職登録：障害者としてハローワークに登録し、専用求人の紹介を受けられるようにする
• 職業相談：自分に合った仕事や働き方について、専門相談員と一緒に考える
• 求人紹介：障害者雇用枠の求人を検索し、条件に合った企業を紹介してもらう
• 応募書類の添削：履歴書や職務経歴書の書き方をアドバイスしてもらえる
• 面接対策：模擬面接や面接のコツを教えてもらえる
• 職場定着支援：就職後もトラブルがあれば相談できる

予約は必要？利用の流れ

基本的に、ハローワークは予約なしでも利用できます。ただし、障害者専門窓口は混雑することもあるため、事前に電話で予約しておくとスムーズです。初回は登録手続きがあるので、30分～1時間ほど見ておくとよいでしょう。

利用時に持っていくもの

• 障害者手帳（身体障害者手帳・精神障害者保健福祉手帳・療育手帳のいずれか）
• 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカードなど）
• 履歴書（あれば）
• 主治医の意見書（あれば就労に関する所見が書かれたもの）

障害者手帳がまだ手元にない場合でも、申請中であれば相談を受け付けてくれるケースがあります。まずは窓口に問い合わせてみましょう。

ハローワークで障害者が就職するまでの具体的な5ステップ

ここからは、実際にハローワークを使って就職するまでの流れを5つのステップに分けて解説します。一つずつ順番に進めていけば大丈夫です。

ステップ1：ハローワークに求職登録する

まずはハローワークに行き、障害者専門窓口で求職登録を行います。ここで、氏名・住所・障害の内容・希望する職種や勤務条件などを登録します。

登録が完了すると「ハローワーク受付票」が発行されます。これが今後の求人紹介や相談に必要になりますので、大切に保管してください。

ステップ2：職業相談で自分に合った仕事を探す

登録後、専門の相談員と面談を行います。ここでは以下のようなことを話し合います。

• これまでの職歴やスキル
• 障害の特性と配慮してほしいこと
• 希望する勤務時間・通勤距離・給与
• 体調面で気をつけていること

相談員は、あなたの状況を踏まえて最適な求人や就労支援サービスを提案してくれます。「何から始めればいいかわからない」という方も、ここで具体的な方向性が見えてきます。

ステップ3：求人を検索・紹介してもらう

ハローワークの求人検索端末を使って、障害者雇用枠の求人を探します。ハローワークインターネットサービスを使えば、自宅のパソコンやスマートフォンからも検索が可能です。

検索のコツとしては、以下のポイントを押さえましょう。

• 勤務地：通勤に無理のない範囲で絞る
• 雇用形態：正社員・契約社員・パートなど、自分に合った形態を選ぶ
• 障害の種類：身体・知的・精神など、自分の障害に対応した求人を探す
• 職場環境：バリアフリーの有無、在宅勤務の可否なども確認する

気になる求人が見つかったら、相談員に伝えて詳しい情報を確認してもらいましょう。求人票に書かれていない情報（職場の雰囲気、障害者の在籍状況など）を教えてもらえることもあります。

ステップ4：応募・面接に進む

応募したい企業が決まったら、ハローワークを通じて紹介状を発行してもらいます。この紹介状は応募時に必要なので、必ず受け取ってください。

面接では、障害について質問されることがあります。事前に以下のことを整理しておくと、落ち着いて答えられます。

• 障害の内容と日常生活への影響
• 配慮してほしいこと（具体的に）
• できること・得意なこと
• 通院の頻度や体調管理の方法

面接に不安がある方は、ハローワークで模擬面接を受けることもできます。遠慮なく相談しましょう。

ステップ5：内定・就職後のフォロー

内定が出たら、雇用条件をしっかり確認しましょう。わからないことがあればハローワークの相談員に確認してもらうことも可能です。

就職後も、ハローワークでは職場定着支援を行っています。「職場でうまくいかない」「体調と仕事のバランスが取れない」といった悩みがあれば、いつでも相談窓口を利用できます。

ハローワーク以外にも活用したい障害者の就労支援サービス

ハローワークだけでなく、障害者の就労を支援するサービスは他にもたくさんあります。これらを組み合わせることで、就職の成功率がぐっと高まります。

就労移行支援事業所

就労移行支援は、障害のある方が一般企業への就職を目指すための訓練を受けられる福祉サービスです。利用期間は原則2年間で、以下のような内容を学べます。

• ビジネスマナーやコミュニケーションスキル
• パソコンスキル（Word・Excel・データ入力など）
• 体調管理やストレス対処法
• 職場実習（企業での体験実習）
• 履歴書作成・面接練習

「いきなり就職は不安」「まずはスキルを身につけたい」という方には、就労移行支援の利用がおすすめです。多くの事業所が無料で利用可能（前年度の収入による）です。

障害者就業・生活支援センター（なかぽつ）

通称「なかぽつ」と呼ばれるこのセンターは、就労と生活の両面から障害者を支援する機関です。仕事の悩みだけでなく、住まい・お金・人間関係など、生活全般の相談にも乗ってもらえます。

就職後のフォローアップも手厚いため、長く安定して働きたい方にとって心強い存在です。

障害者向け転職エージェント

民間の障害者専門の転職エージェントも近年増えています。代表的なサービスには以下のようなものがあります。

• dodaチャレンジ
• atGP（アットジーピー）
• ランスタッドチャレンジド
• エージェント・サーナ

これらのエージェントは、ハローワークには掲載されていない非公開求人を持っていることが多いのが特徴です。特に大手企業や条件の良い求人を探したい方は、ハローワークと並行して活用すると選択肢が広がります。

地域障害者職業センター

独立行政法人 高齢・障害・求職者雇用支援機構が運営する機関です。ここでは職業評価や職業準備支援、ジョブコーチ支援などの専門的なサービスを受けられます。

ジョブコーチ支援とは、就職後に専門のスタッフが職場に同行し、企業側と本人の双方に対して働き方の調整をサポートしてくれる制度です。職場になじめるか不安な方にとって、非常に有効な支援です。

障害の種類別｜ハローワークでの就労ポイント

障害の種類によって、就職活動で意識すべきポイントが異なります。ここでは代表的な3つの障害について、それぞれのポイントを解説します。

身体障害の方の就労ポイント

身体障害のある方は、障害者雇用の中でも比較的求人が多い傾向があります。企業側も受け入れ態勢が整っていることが多いため、就職のハードルは他の障害と比べて低めです。

• 通勤手段を事前に確認する（バリアフリー経路の有無）
• 職場の物理的な環境（エレベーター・多機能トイレの有無など）をチェックする
• 補装具や支援機器の使用について事前に相談する

精神障害の方の就労ポイント

精神障害のある方は、近年求人数が大幅に増加しています。2018年から精神障害者が法定雇用率の算定基礎に加えられたことが背景にあります。

ただし、体調の波があるため、以下の点を特に意識しましょう。

• 無理のない勤務時間から始める（最初は週20時間程度でもOK）
• 主治医と相談し、就労可能な状態であることを確認する
• ストレスの対処法（セルフケア）を身につけておく
• 調子が悪くなったときの相談先を確保しておく

精神障害の方は、就労移行支援で生活リズムを整えてから就職活動に入るケースが多く、定着率の向上にもつながっています。

知的障害の方の就労ポイント

知的障害のある方は、作業の反復が得意な方が多いとされています。清掃、軽作業、食品加工、農業など、体を使う仕事で活躍している方がたくさんいます。

• 実際の作業を体験できる職場実習を積極的に活用する
• 支援者（家族・支援員）と一緒に面接に臨むことも可能
• ジョブコーチ制度を活用して職場に慣れる

知的障害の方の場合、ご本人だけでなくご家族や支援者と一緒にハローワークを訪れることも一般的です。相談員もそうした対応に慣れていますので、安心してください。

障害者雇用で利用できる助成金・支援制度

障害者が就労する際に利用できる制度は数多くあります。企業側が受けられる助成金もあり、これを知っておくと面接でのアピールポイントにもなります。

トライアル雇用（障害者トライアル雇用事業）

企業が障害者を原則3か月間の試行雇用として受け入れる制度です。この期間中に企業と本人の双方が適性を見極めることができます。

• 試行期間中も給与が支払われる
• 企業側には月額最大4万円（精神障害者は月額最大8万円）の助成金が支給される
• 試行後、約8割が継続雇用に移行している

「いきなり正式雇用は不安」という方にとって、トライアル雇用はお互いのミスマッチを防ぐ有効な手段です。

特定求職者雇用開発助成金

障害者を新たに雇用した企業に対して支給される助成金です。企業はこの助成金を活用することで障害者の雇用に前向きになりやすく、結果として障害者にとっても就職しやすい環境が生まれます。

障害者雇用安定助成金（障害者職場適応援助コース）

ジョブコーチによる支援を活用する際に、企業に支給される助成金です。この制度があるおかげで、企業はジョブコーチの導入にかかるコストを抑えられ、障害者の職場定着が進みやすくなっています。

自立支援医療制度

就労を目指す障害者にとって、医療費の負担軽減も重要です。自立支援医療制度を利用すれば、通院にかかる医療費が原則1割負担になります。安定した就労のためには、体調管理が欠かせません。この制度を活用して、無理なく通院を続けましょう。

ハローワーク障害者雇用を成功させるための実践的なコツ

最後に、就職活動を成功に導くための実践的なコツをお伝えします。これまで多くの障害者の就職を見てきた支援者の声も参考にしています。

コツ1：自分の障害を正しく説明できるようにする

面接で障害について聞かれたとき、簡潔かつ前向きに説明できることが大切です。たとえば以下のような伝え方が参考になります。

「うつ病の診断を受けていますが、現在は服薬とカウンセリングで症状は安定しています。週に一度の通院が必要ですが、それ以外の日は問題なく勤務できます。疲れが溜まると判断力が低下することがあるので、1時間に1回5分程度の休憩をいただけると助かります。」

このように、障害の状態・対処法・必要な配慮の3点をセットで伝えると、企業側も安心できます。

コツ2：「できること」を積極的にアピールする

障害者雇用の面接では、どうしても「できないこと」に意識が向きがちです。しかし、企業が知りたいのは「この人は何ができるのか」です。

• パソコン操作が得意
• コツコツと正確に作業するのが好き
• 人と話すことが好きで接客経験がある
• 体力には自信がある

こうした自分の強みを言葉にできるように、事前に準備しておきましょう。

コツ3：焦らず段階的に進める

就職活動がうまくいかないと焦ってしまうこともあるでしょう。しかし、障害者雇用はマッチングの質が何より重要です。合わない職場に無理して入っても、長続きしません。

以下のように段階的に進めることをおすすめします。

1. まずは体調を安定させる
2. 就労移行支援でスキルと生活リズムを整える
3. 職場実習で実際の仕事を体験する
4. ハローワークと転職エージェントを併用して求人を探す
5. トライアル雇用で職場との相性を確認する

コツ4：複数の支援機関を活用する

ハローワークだけに頼るのではなく、複数の支援機関を併用するのが成功の秘訣です。就労移行支援事業所・障害者就業・生活支援センター・転職エージェントなど、それぞれの強みを活かして情報を集めましょう。

コツ5：就職後の「定着」を意識する

就職がゴールではありません。長く安定して働き続けることが本当の成功です。そのためには、以下のことを意識しましょう。

• 困ったことがあれば早めに相談する
• 体調の変化を自分で記録しておく
• 定着支援サービスを積極的に利用する
• 無理な残業や業務量の増加には正直に伝える

厚生労働省のデータによると、障害者の就職後1年時点の職場定着率は約6割です。逆に言えば4割の方が1年以内に離職しています。定着支援を受けている人とそうでない人では、定着率に大きな差があるという報告もあります。支援を上手に活用していきましょう。

まとめ：障害者がハローワークで就労するために押さえるべきポイント

ここまでの内容を整理します。障害者がハローワークを活用して就労するために、ぜひ覚えておいてほしいポイントをまとめました。

• ハローワークには障害者専門窓口があり、障害の特性に合った支援を受けられる
• 障害者雇用枠は合理的配慮が受けられるのが最大のメリット
• 就職までの流れは「登録→相談→求人検索→応募→就職」の5ステップ
• 就労移行支援・なかぽつ・転職エージェントなど複数の支援を併用するのが効果的
• 障害の種類に応じた就労のポイントを押さえ、自分に合った働き方を選ぶことが大切
• トライアル雇用や助成金制度を知っておくと就職のハードルが下がる
• 就職後の定着支援を活用して、長く安定して働くことを目指す
• 焦らず段階的に進めることが、就職成功への近道

障害があっても、自分に合った環境と支援があれば、いきいきと働くことができます。まずはハローワークの障害者専門窓口に足を運んでみてください。あなたの「働きたい」という気持ちを、全力でサポートしてくれる人たちがいます。一歩踏み出す勇気が、未来を大きく変えてくれるはずです。